网站建设前期应该怎么与客户更好的沟通

2016-11-01    分类: 网站建设

网站建设过程中,有一个非常重要的方面,就是与客户的前期沟通,与客户沟通的好,了解清楚客户的需要,那么在接下来的工作中就比较顺利了。但是有些客户在计划做网站的时候,对于自己的需求不明确,也不确定自己是需要那种类型的网站,对于网站的定位不准确,与业务人员合同签订了,接着根据业务的需求设计开始做设计稿,网页设计这些出来后就出现了一些问题,交到客户手中的时候,要么客户一看根本不是自己需要的样子,打回重做;要么客户看了OK了,照着做接下来的工作吧。可是接下来的工作前端页面,程序开发,测试上线一系列做完了,客户一看有些功能没有,还需要加上,这个时候也就比较难办了,对于我们网络公司来说,这一系列的工作修修改改还有很多,严重耽误工作进程,并且对于有些客户的要求难以理解;对于客户来说,我花钱就要花到我的心坎上,做的东西我不满意就得重新做;对于业务人员来说,两边都不好说话,夹在中间难办了,这些问题的产生就是因为前期的沟通不顺畅,对于客户的需要不明确,所以才会导致这一系列的问题。网站建设前期的沟通工作,我们要确保与客户交接对接好了,如果业务人员与客户的沟通中存在问题,那么这个时候就要业务人员与公司负责技术的项目经理或者技术部经理协商对接,对于业务人员给客户解释不了的技术问题,就需要技术经理与客户在进一步的对接,明确需要。我们创新互联网络科技,在与客户的得前期沟通中,业务人员虽然与客户签订了网站建设的协议合同 ,但我们在技术开始正式工作之前,还是会有专业技术或者技术经理与客户进一步的沟通明确功能类型需要,然后在开始设计制作,这样既极大的提高了我们的工作效率,节省了客户的时间,这样才能将工作做的更好。

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