深圳网站建设-创新互联网络售后服务保障

2022-06-21    分类: 网站建设

完善的售后服务可以很好的帮助用户运作网站,并大化的发挥网站资源,以下是创新互联售后服务内容。
创新互联保证我方开发的原有程序,对于BUG终身维护。
培训服务
培训原则:专业、高效、耐心、细致。
培训内容:网站的运营(技术和管理)、美工图片设计与排版。
培训时间:根据客户的需求,培训时间段安排在系统开发完成后进行。
服务方式及响应方法
为保证网站的正常运行和后期可持续性发展,创新互联提供两种网站维护服务方式,下面对这两种服务方式进行相应的说明。
1.服务方式
产品升级服务
服务内容:已购买的网站应用系统的版本升级、实施。
系统支持服务

服务内容:包括应用软件的安装设置、网络系统及接口的调试、 电脑杀毒、紧急故障的处理、重大故障的现场待命;网站系统的及时监测及故障恢复;

热线支持及远程支持服务。

2.响应方法
产品服务:2小时响应,24小时内解决问题。
系统支持:2小时响应,24小时内解决问题,重大问题(如:系统受攻击)4小时内提出解决方案。
3.服务内容
1.根据客户要求进行站点维护,并及时回应客户提出的问题,做到免费技术支持;
2.负责客户网站程序部分的升级工作,在原有程序上,如创新互联该程序模块有升级,将免费提供升级服务;
3.负责处理程序或网页链接的BUG;网站定期检测:防病毒、防黑客入侵。并对网站出现的问题,快速处理.
4.清理网站的垃圾文件,释放资源;
5.负责客户域名的解析,空间绑定,邮箱绑定工作;
6.负责客户人员公司网站负责人的后台管理培训!内容包括: 网站维护、数据库管理.

7.在不改变网站架构和风格的前提下,对网站上的静态文字内容进行修改,包括网站各类页面文字信息、图片或Flash中的文字信息等(Flash展示不变)。

如LOGO、公司地址、电话、超级链接修改等。

8.提供最新互联网资讯,解答客户网站在投入使用后出现的技术及实施问题。如网站推广建议

新闻名称:深圳网站建设-创新互联网络售后服务保障
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网站建设、网络推广公司-创新互联,是专注品牌与效果的网站制作,网络营销seo公司;服务项目有网站建设

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