网站设计的最终目的在于让网站与人之间形成一种微妙、持久和直觉的对话。

2019-09-21    分类: 网站设计

设计过程与对行为的塑造

网站设计颇为复杂,与互动式设计、产品开发、市场营销等重要领域密切关联,同时本身又与这些领域 形成交叉。尝试对网站设计这个领域 进行重新定位,让其脱离“技术艺术非此即彼”的尴尬境地, 并从强调技术人性面的角度确立其二元性(技术和艺术)的特 征。在人与人、人与世界、人与“技术和商业不断演进的本质” 如何相互作用等方面,网站设计师必须是专家。就可用性而言, 网站设计师这种对行为的深入理解至关重要,因为科学技术的发 展催生了极度复杂的系统和服务,以至于理解它们都非常困难。 当网站设计师不再只是简单地倡导设计要有可用性,而是开始致 力于创建更具诗意(韵味)、更具文化内涵的设计解决方案时, 网站设计的潜力才算被真正发挥出来。那个时候,对行为的深入 理解也会变得更为重要,最好还能带来巨大的乐趣。


在可用性层面实现了升华的造物能让人经历激情体验,并产 生深刻的共鸣。一件产品总有其独到的特征,这些特征让我们产 生了特定的感受。产品的实体成了设计者与观者进行交谈的媒介 和渠道,这跟画家通过画布与观众进行沟通是相类似的。

设计较之艺术,大的不同之处也许就在于:在设计里这种 沟通在本质上是双向的,而在艺术里的是单向的(如从画家到观 众)。

网站设计形成了一种对话,即设计师发言之后,用户会做 出回应,如此往复。久而久之,沟通就会变得深切,形成默契。 这种变化往往发生在产品逐渐变得陈I日,或用户逐渐变得老练 时。在经过死记硬背以形成记忆之后,或随着产品逐渐成为生活 方式的一部分,用户就会借由过去的使用经验,改变原先与产品 进行网站时的固有方式。

如此看来,网站设计的最终目的在于让产 品与人之间形成一种微妙、持久和直觉的对话。这是一种如同相 守多年的夫妻之间的对话!它能随即发生!往往不需要太多的理 性反省。通过行动表达出来的“内心独白”,就成了 一种无形 的、隐含的对话。随着我们逐渐学会了以直觉化的方式来使用产品,我们也就对使用该产品的过往体验界定出了确切的范围。这种阶段性与强调持续性的体验设计(experience design )存在直 接的冲突。尽管可以通过蛮力强制或反复尝试来持续地塑造自身 的行为活动,但产品设计师无法经由产品本身来创造具备任何连 续性的体验。

网站设计师的目的,正是借由人与产品之间的持续对话来支撑产品使用体验。

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