网站设计在建设网站中的角色

2019-01-13    分类: 网站设计

网站设计在建设网站把握大局观当中的角色。

一旦网站设计出现在业务里,项目就会辗转数人之手,在其各个阶段分别由不同的团队主导!在规模大一些的公司里,设计师经常会抱怨所谓“ over the wall”(隔墙)问题。 这个问题指的是,市场部门进行调研,然后把调研结果 “隔着高墙”扔给工程(engineering )部门;工程部门据 此拿出书面的网站规范说明,然后又把项目扔给设计部 门,留给设计师的任务就是制作模型或绘制像素!一在 各个专业化的团队之间几乎不存在沟通和凝聚力。


之前提到的设计师Philippe Starck将网站作为独立的物体来设计,因此虽然他的网站会在Target这样的大型零售 店里出售,但是他的设计团队还是很小的。于是,Starck 通常会乐于跨越设计、市场、工程和发行部门,从高层进 行总体决策。然而,在Philips Design这样的大设计公司 里,设计师的职责就受到了很大的限制,没有太多机会涉 猎任何与设计无关的问题。在包含了工程、市场和设计部门 的开发团队里,每个部门都有其独特的角色,于是各专业领 域交叉形成的关系能在一定程度上决定网站成功与否。


工程师一般会负责网站的功能!对于数码电子类网站而言,网站的功能往往植根于新兴科技本身,于是工程师 就无疑成了科技的倡导者!工程师未必总会就最前沿的科 技进步做出提案,但至少会负责保证网站在技术上可靠且 正常工作。以此类推,市场经理会负责保证品牌能展现连 贯(一致和令人信服的形象,其职责包括理解目标受众( 辨识消费模式和预测购买趋势等。项目经理会负责网站开 发的时间规程,保证网站按照需求(时间和预算上的要求 顺利交付。网站开发过程中的每个角色都有各自的核心关 注点。


同样,网站设计师也在某个专业领域方面担负起责 任。工程师是功能的倡导者,市场人员是品牌的倡导者, 网站设计师则是人性和人类行为的倡导者。在项目从商业 目标发展到实质性阶段的整个过程中,这种对人性和人类 行为的关注必须在多个细节层面上体现出来。


在项目初期,一个想法可能完全由商业需求来驱动, 比如增加盈利、创建品牌资产& brand equity) !,或者迎击 传统渠道者等。如果这个时候邀请网站设计师参与项 目的讨论,网站设计师可能会问“用户真的需要这样的产品吗”这样的问题!这种看问题的视角也许源自对文化的 理解"或者出自对社会的关爱,却也可能只是一种对科技 存有警惕心理的表现!这首先是个哲学问题,而如果把在 哲学层面上恰当的回答作为商业建议来看待,则可能招致 错误!不过,网站设计师也几乎从来不会在项目初期受邀 来讨论一这是非常遗憾的。如果要把网站设计过程运用 到商业流程当中,那么设计师就必须被牢牢地安置到公司 的高层,或者要求设计师与公司高层管理人士有牢固的人 际关系。要在执行方面达到这种层次的影响力,设计师就 要能精于通过财政数据将其关乎人本的建议合理化,并精 通会议室里惯用的商界语言。


随着网站开发过程的推进,还可能会发现特定功能的 实现难度很大或者实现成本很高。在这种情况下,网站设 计师的职责是站在最终用户的立场,推动分析成本和收益 的讨论。有多少情境上的证据体现了某个功能的必要性 呢?从人的角度而非财政的角度来衡量,成本更高的技术 的价值何在呢?此刻,设计师是从价值主张的角度来考察 问题的。


项目接近尾声时,通常邀请网站设计师来考察网站方 案的视觉美感问题。这种对细节的精化给予成都网站设计公司" target="_blank">网站设计师最 后的机会,使他们能在纯粹情感化和直觉的层面上为最终 用户争取利益。这个时候,所谓的网站设计就经常转化成了互动式设计(Interactive Design 或者图形用户界面 (GUI)设计。


互动式设计侧重于网站式系统(interactive system)的 开发,它以技术为重心,强调的是创作技巧。这种创作技 巧通常着眼于呈现内容时的视觉美感,即对界面的视觉美 化和包装。GUI设计与之类似,体现的是本质上的技术限 制,强调的是平台相关的范式(paradigm)。互动式设计和 GUI设计当然都是用来满足用户需求的,然而两者都极端 强调技术,并依据技术上的限制条件来指导界面的开发。 虽然网站设计师很可能具备互动式设计或GUI设计所需的 技能,但是这些技能并非网站设计师存在之根本。


网站的核心在于人与网站、系统或服务之间形成的一 种对话。设计是作为实现更大目标的手段而存在的:增进 人类体验、解决复杂问题,并最终展现能引起目标受众共鸣的设计!设计作品对人有直接的影响"理解了这一点" 就能为整个创作过程注入独特的(人性化的一面"从而显 著地将设计的重心从“技术工艺”转移到以人为中心上。网站设计过程的精髓就在于)设计应 该是以用户为中心的,而真正理解用户欲求、需求的唯一 途径则是与用户进行实际的互动。理解用户的过程就是尝 试了解他们所思、所说和所做的过程,设计师由此创造可 用、有用和令人向往的设计作品。

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